Een bewoner gaat met klachten over de geluidisolatie van zijn ankerloze spouwmuur naar de projectontwikkelaar en krijgt nul op rekest. De bewoner laat het er echter niet bij zitten vanwege de ondervonden hinder en dient een klacht in bij de GIW-arbitrage. Er blijkt een akoestische bouwfout te zijn gemaakt.
Lees verder